Благотворительный фонд
помощи детям с тяжелыми заболеваниями.

Помоги ребенку.ру

 

Гостевая книга

Добавить новую тему
Наталия,17 Декабря 2018 02:02 ответить

не вижу своего пожертвования
Добрый день!
7 декабря через Сбербанк перечислила 2000 руб. для Далидович Лизы. До сих пор не вижу своего перевода.
фонд,17 Декабря 2018 23:05 ответить

Добрый день, Наталия.
Не видим поступления 7 декабря на СБ пожертвования в размере 2000 тыс. Пришлите, пожалуйста, на help@fondpr.ru еще какие то данные перевода - фамилию, например. Мы посмотрим другие даты.
Елена,30 Ноября 2018 11:01 ответить

Проблема с переводом пожертвования
Добрый вечер!
Не получается перевести пожертвование через иконку Mastercard в разделе "Как помочь"
Выскакивает надпись "Ошибка 401"
Юлия,30 Ноября 2018 01:02 ответить

распределение "всем детям"
Скажите пожалуйста, как распределяются средства "всем детям"? В какой момент можно увидеть, что кому пошло?
фонд,30 Ноября 2018 01:49 ответить

Добрый день, Юлия. Безадресные средства направляются на оплату лечения детей, которым мы не можем собрать адресные средства. Вот, например, http://fondpr.ru/children/450/Orishenko_Oleg.html
На оплату комиссий банков и платежных систем, на содержание фонда (вот совсем недавно заплатили за обязательный аудит). Некоторые безадресные пожертвования имеют целевое назначение на содержание фонда. К сожалению, безадресных пожертвований не так много, поэтому мы не всегда можем оперативно закрыть сбор по ребенку безадресными пожертвованиями. Иногда, когда мы видим ,что пришло безадресное пожертвование, сумма ощутимая, мы сами сразу же адресуем ее конкретному ребенку, поэтому на сайте фонда они уже отражаются как адресные.
Ира,30 Ноября 2018 00:50 ответить

Проблема с Мак
Я не программист, но у меня тоже часто возникает проблема с MAC при загрузке файлов. Все работает, а потом перестает вдруг заливаться. Как мне объяснили и как я заметила - в большинстве случаев это происходит после обновления браузеров, когда они закачивают какие-то новые плагины и вот начинается такая ерунда, встает конфликт (они сейчас часто обновляются сами, даже не информируя пользователя, мы и не замечаем). При загрузке идет или отказ или пишет, что загрузка 115 часов продлится при маленьком ролике. Делаю откат обновлений в браузере, чишу кэш и все снова начинает работать. Или беру другой компьютер с windows, до следующего обновления браузера. Возможно и у Вас с этим проблема. Это чаще всего. И да, тут не программист нужен, а просто компьютерный специалист по MAC, программер ничем в этом случае не поможет. Могу также посоветовать обратиться в сообщество mac в ЖЖ - мне там часто помогали с проблемами.
фонд,30 Ноября 2018 01:52 ответить

Ирина, спасибо. Наши офисные компьютеры не тянут, к сожалению, такой большой объем. Нашли у знакомых старенький Мак, думали, что будет быстрее, ан нет. Спасибо за Ваши наблюдения, учтем.
Оксана,27 Ноября 2018 01:51 ответить

Наименьшая комиссия
Здравствуйте, дорогие сотрудники Фонда! Пожалуйста, если возможно, напишите, при каком способе оплаты ежемесячного платежа для Вас будет наименьшая комиссия-через рбк или сбербанк онлайн? Если написано некорректно, простите, хотелось чтобы до Вас доходило всё до копеечки. Благодарю Вас!
фонд,30 Ноября 2018 01:53 ответить

Оксана, здравствуйте. Посчитаем - напишем.
Мила,23 Ноября 2018 09:20 ответить

Новый год
Здравствуйте. Модно поподробнее как поздравить детишек лично? Когда приехать, какие подарки разрешены.
Ира,20 Ноября 2018 07:43 ответить

Новогодняя акция
А как принять участие в акции для детей? В новости ничего об этом не сказано. Где искать информацию, что подарить детишкам? Не смогла разобраться
Светлана,20 Ноября 2018 05:47 ответить

Акция Дед Мороз
А где можно посмотреть перечень детей? К сообщению об новогодней акции нет ссылки...
Инна,21 Ноября 2018 12:35 ответить

Справа в колонке детей "Им нужна помощь" 4-я позиция с названием акции. Нажмите на картинку и появятся имена детей с их пожеланиями. Надо выбрать ребенка, которого вы хотели бы поздравить, и написать на почту фонда. Вам сообщат адрес.
Светлана,23 Ноября 2018 04:03 ответить

Спасибо! Это я все знаю, просто сначала разместила инфо про акцию, не прикрепив список детей :)
Светлана,16 Ноября 2018 00:59 ответить

Не могу сделать оплату на сайте
Добрый день!
Второй день не могу сделать оплату на вашем сайте через RBK Money или через Мастеркард. Ввожу свои данные и сумму, нажимаю оплатить и все данные обнуляются, дальше платеж не идет. Раньше такого не было никогда.
webmaster@fondpr.ru,20 Ноября 2018 07:52 ответить

Добрый день. Скорее всего у вас в браузере стоит запрет на всплывающие окна! попробуйте разрешить их или воспользуйтесь другим браузером. Спасибо, что вы с нами!
Светлана,21 Ноября 2018 00:41 ответить

Добрый день!
Я заходила с разных устройств и использовала разные браузеры - поля для ввода данных карты не появляются... Очень жаль.
Елена,14 Ноября 2018 15:10 ответить

Поздравление детишек с новым годом.
Скажите пожалуйста, будет ли в этом году организована акция поздравить деток с новым годом?
фонд,15 Ноября 2018 01:21 ответить

Добрый день, Елена. Акция обязательно будет . Стартанем на следующей неделе.
Страница 1 из 332

как помочь

контакты

     
       

Адрес:
105082, г.Москва, ул. Большая Почтовая, д.55/59, стр.1. этаж 4, комн. 406-1.


Схема проезда

Тел. +7 (495) 746-01-06

Тел. +7 (916) 954-55-13

Адрес эл. почты

По вопросам, связанными с детьми ДЦП: info@fondpr.ru

подписка